紫龙游戏隐私政策
本版更新&生效时间:2022年【11】月【02】日
【前言】紫龙游戏集团及旗下各关联公司(包括但不限于天津紫龙互动娱乐有限公司,上海紫舜信息技术有限公司,天津群溢科技有限公司,北京紫御科技有限公司等,以下统称“紫龙”或“我们”)一向庄严承诺保护使用紫龙的产品和服务(以下统称“紫龙服务”)之用户(以下统称“用户”或“您”)的个人信息和隐私安全。您在使用紫龙服务时,我们可能会收集和使用您的相关个人信息。我们希望通过《紫龙游戏集团隐私政策》(以下简称“本政策”)向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则等相关事宜,以便更好地保障您的权益。
【特别提示】本政策适用于我们提供的所有紫龙服务。当您使用我们任何单项服务时,您同意接受本政策以及我们在该单项服务中设置的特定隐私信息类政策条款(以下称“特定条款”)的保护,在此情况下特定条款与本政策条款同时对您产生效力。未满十四周岁的用户,同时适用本政策以及《紫龙儿童个人信息保护规则及监护人须知》(见附件一)。如特定条款与本政策条款存在同类条款的不一致约定,则在特定条款约束范围内应以特定条款为准。如我们提供的某一单项服务不适用本政策的,该服务中会以适当方式明示排除适用本政策。
在使用各项紫龙服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本政策的内容,将可能导致紫龙服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您应立即停止访问/使用紫龙服务。
在阅读完本政策后,如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题,您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您作出解答。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用个人信息
我们收集您的个人信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用紫龙服务。紫龙的目标是向所有的互联网用户提供安全、有趣及有教益的上网经历,而这些信息有助于我们实现这一目标。
(一)我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息:
1、您提供的信息。
(1)您在注册紫龙服务的帐号或使用紫龙服务时,向我们提供的信息;当你同意建立紫龙游戏网络游戏会员的时候,会要求你提供一些个人资料,这些个人资料包括:
①个人识别资料:姓名、性别、年龄、出生日期、身份证号码(或护照号码)
②验证信息:密码提示问题、个人资料验证信息等用于保护用户个人资料不被冒用、盗用的信息。
(2)您通过紫龙服务向第三方提供的共享信息,以及您使用紫龙服务时所存储的信息。
请注意,如您在紫龙服务中其他用户可见的公开区域内上传或发布的信息中、您对其他人上传或发布的信息作出的回应中公开您的信息,该等信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时,可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们。
2、第三方共享的您的信息。亦即第三方使用紫龙服务时所提供有关您的共享信息。
3、我们获取的您的信息。您在使用紫龙服务时,我们收集、汇总、记录日志信息、位置信息、设备信息。
(二)我们会出于以下目的,收集和使用您以下类型的个人信息:
我们需要特别提醒您的是:由于我们的产品和服务较多,为您提供的内容也不同,因此相关业务功能(包括其收集的您的个人信息类型)也会因您选择的产品/服务的内容不同而有所区别,具体请您以实际使用的产品/服务为准。除此之外,您理解并同意,我们希望提供给您的产品和服务是完善的,所以我们会不断改进我们的产品和服务,这意味着随着产品和服务的迭代、拓展、升级等,我们可能会经常推出新的服务或业务功能或重新划分业务功能,并可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息,我们会依法通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。在此过程中,您可通过 本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您作出解答。
1、帮助您完成注册及登录
为便于我们为您提供持续稳定的服务并保障您使用紫龙服务的安全性,我们需要您提供基本注册或登录信息,包括手机号码、电子邮箱地址,并创建您的帐号、用户名和密码。在部分单项服务中,如果您仅需使用浏览、搜索等基本功能,您不需要注册成为紫龙用户及提供上述信息。
您也可以在注册、登录或后续使用过程中,填写或补充您的其他额外信息(您的昵称、头像、性别、籍贯、职业、学历、出生日期、兴趣爱好),这将有助于我们给您提供更优的服务体验,但如果您不提供这些信息,并不会影响您使用紫龙服务的基本功能。
2、实现身份认证
依照相关法律法规规定及监管要求,或为满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全及其他特定服务功能等需要,我们可能需要您提供真实身份信息(姓名、身份证、护照、驾驶证、户口本)、生物识别信息(静态或动态的面部特征、指纹)及其他身份信息以完成身份认证。如果您不提供上述信息,我们将不能向您提供相关的功能及服务。
为实现身份认证的目的,您同意并授权我们可能以自行或委托第三方向有关身份认证机构(个人征信机构、政府部门等)提供、查询、核对您的前述身份信息。
请注意,您的身份信息、生物识别信息等属于个人敏感信息,请您谨慎提供,如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务,但不影响其他功能与服务的正常使用。
3、维护基本功能的正常运行
在您使用我们服务过程中,为向您提供浏览、搜索等基本功能,并识别帐号异常状态、了解产品适配性、保障紫龙服务的网络及运营安全,以维护前述基本功能的正常运行,我们可能会直接或者间接地收集、存储关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:
(1)日志信息:当您使用我们的服务时,我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。包括:您的登录帐号、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、Push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、订阅、收藏及分享。
(2)设备信息:我们可能会接收并记录您所使用的设备相关信息。包括:设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备标识符(Android ID/OAID/SN/IDFA/IDFV/MAC 地址/ IMEI/IMSI/ICCID/HarmonyOS (OAID),HarmonyOS (AAID),HarmonyOS (ODID))、软件安装列表、软硬件特征信息、设备所在位置相关信息、传感器信息(加速度传感器,重力传感器等)、IP 地址。为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问您的设备信息的权限,我们收集这些信息是为了向您提供我们基本服务和基础功能,根据您的设备终端和网络状态优化本游戏产品性能,提升您的游戏体验并保障您的账号安全,同时,上述信息将用于运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析,如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用紫龙游戏服务。
请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。
4、向您提供互动与发布服务
您在使用紫龙服务时、上传和/或发布信息以及进行相关互动行为(发布跟贴、回复跟贴、顶贴、喜欢文章、发布讲讲、分享、收藏、打赏)时,我们将收集您上传、发布或形成的信息,并使用您的昵称、头像和发布内容以作展示。
请注意,您公开发布的信息中可能包含您的个人信息或个人敏感信息,请您在发布前慎重考虑。如您发布的信息涉及到他人的个人信息的,您应当在发布前征得他人同意。
5、帮助您完成下单、支付并向您交付商品或服务
(1)当您在紫龙服务中订购具体商品及/或服务时,我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您至少需提供收货人个人身份信息、姓名、收货地址(如需寄送实物)、邮政编码、收货人、联系电话、支付状态信息。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。如您通过紫龙服务为其他人订购商品或服务,您需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前,您需确保您已经取得其授权同意;
(2)为向您展示帐号的交易信息并保障交易安全,我们会收集您在使用紫龙服务过程中产生的信息(包括您所购买的商品或服务信息、具体订单号、订单创建时间、交易金额)用于向您展示及便于您对订单进行管理;
(3)为完成订单支付、交付商品或服务、确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的帐号、订单、交易、支付、物流信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。
6、为您提供客服或其他用户响应功能
当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时(包括提出售中售后申请、个人信息保护投诉或建议、其他客户投诉和需求),我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份,以便保障您的帐号与系统安全。我们可能还会保存您的联系方式(您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式)、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。
7、我们通过间接方式收集到的您的个人信息:
基于您选择使用的紫龙服务,我们可能从关联方、第三方合作伙伴获取您授权共享的相关信息。当您使用第三方平台的账号登录紫龙服务时,我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息(包括:用户名、昵称、头像,具体以您的授权内容为准),并在您同意本政策后将您的第三方帐号与您的紫龙服务帐号绑定,使您可以通过第三方帐号直接登录并使用紫龙服务。我们将在符合相关法律法规规定,并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确信其提供的信息来源合法的前提下,收集并使用您的这些信息。
8、为您提供安全保障
为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或紫龙服务相关协议规则的情况,我们可能会收集、使用或整合您的帐号信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您帐号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
9、您理解并同意,部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。包括:
(1)在您开启存储权限后,您允许我们访问您的存储空间,以便使您可以下载并保存内容,或者通过缓存来实现相应服务等功能;
(2)在您开启设备信息权限后,您允许我们获取您的设备信息以作为您设备的唯一性标识,了解产品适配性、识别异常状态以及保障紫龙服务的网络及运营安全;
(3)在您开启相册和/或相机(摄像头)权限后,您能够上传、拍摄照片/图片/视频,实现发布信息和评论、视频直播或与客服沟通提供证明等功能;
(4)在您开启通讯录权限后,我们可以获取您的通讯录好友信息,以便向您提供好友状态查询、邀请您的好友使用紫龙服务、向您认识的人分享内容/产品等功能;
(5)在您开启麦克风和相关语音权限后,您能够使用语音功能与我们的产品、他人进行信息交互,或与客服联系等;
(6)在您开启位置权限后,我们可以获取您的位置信息,以便让您与附近的朋友进行信息交互;
(7)在您开启我们可读取/写入您日历的权限后,我们可以获取您的日程时间,以便为您提供记录、提醒等功能。
(8)在您开启我们可读取您的加速度传感器权限后,我们可以获取您的加速度传感器信息,以便判断您的移动设备处于水平或者竖直状态,以便为你显示正确的应用界面。在应用每一次重新启动时和运行姿势发生变化时会获取(首次启动该功能需在同意隐私条款后开启),不可关闭此功能。
当您需要关闭这些功能权限时,大多数移动设备都会支持您的这项需求,具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
10、征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(6)根据您的要求签订和履行合同所必需的;
(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(8)维护紫龙服务的安全稳定运行所必需的,包括发现、处置产品或服务的故障;
(9)开展合法的新闻报道所必需的;
(10)出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;
(11)法律法规规定的其他情形。
11、有关个人敏感信息的提示
个人敏感信息,是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。以上由您提供或我们收集您的信息中,可能包含您的个人敏感信息,包括身份证件号码、个人生物识别信息(包括面部识别特征、声纹等)、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息。请您谨慎并留意个人敏感信息,您同意我们可以按本政策所述的目的和方式来处理您的个人敏感信息。
二、我们如何使用COOKIES或同类技术
我们在紫龙游戏的官方网站上,为了您能更方便快捷地登录账号,我们会通过COOKIES或同类技术获取和使用您的紫龙帐号ID和绑定的手机号信息。
您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理COOKIES或同类技术。紫龙游戏在游戏客户端中并不会采用COOKIES或同类技术收集您的信息。
三、我们可能共享、转让或披露的个人信息
(一)共享
我们非常重视保护您的个人信息。除以下情形外,未经您同意,我们不会与紫龙之外的任何第三方共享您的个人信息:
1、 为实现我们的服务/功能所必需进行的共享。在某些情况下,我们需要向第三方共享您的信息,以实现我们产品与/或服务的功能,让您正常使用您需要的服务,包括:(1)向提供支付服务的第三方支付机构共享对应的交易订单信息和支付金额信息;(2)向实名认证服务商共享实名认证所需资料;(3)其他与我们的服务/功能相关的供应商、服务提供商和业务合作伙伴所必需进行的共享。;
2、与我们的部分合作伙伴的必要共享。为了必要/合理的业务的顺利开展、满足您的要求、履行我们在相关用户协议或本政策中的义务和行使我们的权利或遵守法律规定等目的,我们可能需要向部分合作伙伴共享您的信息,包括:(1)向提供数据服务(包括网络广告监测、数据统计、数据分析等)的合作伙伴共享日志信息、设备信息;(2)向提供产品分析服务(包括应用崩溃分析、网络性能分析、域名解析优化)的合作伙伴共享您的产品使用情况(如崩溃、闪退)的统计性数据;(3)向提供营销服务(包括广告投放、市场营销)的合作伙伴共享您的相关信息(包括:设备信息);(4)向委托我们进行推广的合作伙伴共享有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客;(5)其他与我们的部分合作伙伴的必要共享。;
3、与关联方的必要共享。为便于我们基于统一的帐号体系向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理、保障系统和帐号安全等,您的个人信息可能会在我们和我们的关联方之间进行必要共享。在您使用某一项紫龙服务时所收集的您的信息,可能在另一项紫龙服务中用于向您提供特定内容或向您展示与您相关的信息。;
4、实现本政策第一条“我们如何收集和使用个人信息”部分所述的其他目的;
5、履行我们在本政策或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利;
6、在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他紫龙用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,我们可能与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息;
7、应您合法需求或经您的授权同意;
8、应您的监护人合法要求而提供您的信息;
9、根据与您签署的单项服务协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
10、基于学术研究而提供;
11、基于符合法律法规的社会公共利益而提供。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
(二)转让
1、随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
2、在获得您的明确同意后,我们会向第三方转让您的个人信息。
(三)披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会披露您的个人信息:
1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
(四)共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全直接相关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、您自行向社会公众公开的信息;
6、从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、与我们履行法律法规规定的义务相关的。
根据法律规定,共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何存储和保护个人信息
(一)个人信息的存储
除法律法规或监管部门另有规定外,我们仅在本政策所述目的所必需且最短的时限内存储您的个人信息。如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知,并在终止服务或运营后保存10年,并在保存期限届满前对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:
1、法律法规有明确规定;
2、获得您的授权同意;
3、您使用的紫龙服务涉及跨境,紫龙需要向境外提供您的个人信息。
针对以上情形,我们会确保依据国家法律法规和相关监管部门的规定执行,并对您的个人信息提供足够的保护。
(二)个人信息的保护
我们非常重视信息安全,成立了专门的安全团队,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
我们的服务采取了多种加密技术,在某些紫龙服务中,我们将利用加密技术(例如SSL)对您的个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离,以保护您的个人信息。
在个人信息使用时,包括信息展示、信息关联计算,我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。
我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。
2、我们为保护个人信息采取的其他安全措施
我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工的安全意识以及对于个人信息保护政策和相关规程的认识。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的紫龙员工、合作伙伴访问您的个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与紫龙的合作关系。
4、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的信息安全。在通过紫龙服务与第三方进行沟通或购买商品及服务时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的信息,仅在必要的情形下向他人提供。
5、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的个人信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致个人信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
6、安全事件处置
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。我们亦定期组织内部培训和应急演练,使得我们的相关工作人员掌握相应的应急处置策略和规程。
在不幸发生信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。
请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入紫龙服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
请您务必妥善保管好您的帐号、密码及其他身份要素。您在使用紫龙服务时,我们会通过您的帐号、密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能对您产生不利。如您发现帐号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
五、如何管理您的个人信息
(一)访问、更新、删除以及个人信息副本的下载
我们鼓励您更新和修改您的个人信息以使其更准确有效。我们将采取适当的技术手段或提供提交申请的联系渠道,尽可能保证您可以访问、更新和更正自己的个人信息或使用紫龙服务时提供的其他信息。对于通过COOKIES或同类技术收集的您的信息,我们还在本政策第二条“我们如何使用COOKIES或同类技术”部分说明了向您提供的选择机制。
如您想查询、修改或删除您的部分信息,请用手机登录紫龙个人中心以及各单项服务的相关功能页面,我们为您提供了相关操作指引和操作设置,您可以自行进行操作,如您在操作过程中有疑惑或困难的可以选择通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您作出解答。
除法律法规另有规定,当您更正、删除您的个人信息或申请注销帐号时,我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息,但会在备份更新时更正或删除这些信息。
如果您希望查询您的个人信息,请参见本政策最后部分的操作路径指引。
如果您希望更正、补充、删除或下载您的个人信息,您可以通过本政策第九条所述的联系方式与我们联系。但请您注意,在您联系我们进行个人信息相应申请时,为保障账号和个人信息安全,我们可能会对您的身份、账号安全状态等进行验证,但我们不会索取您已经授权信息范围以外的信息。对于您合理的请求,我们将尽可能予以支持。但对于超出我们个人信息存储范围、超过合理限度,或者响应您的请求将导致您或其他第三方合法权益严重受损等情形下,我们可能无法响应您的申请。
您提交更正、删除个人信息的要求后,我们15个工作日完成审核确认,一经确认后,更正和删除立即生效。
(二)公开与分享
我们的多项服务可让您不仅与您的社交网络、也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关信息,您在紫龙服务中所上传或发布的信息、您对其他人上传或发布的信息作出的回应,通过电子邮件或在紫龙服务中不特定用户可见的公开区域内上传或公布您的信息,以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。只要您不删除您所公开或共享的信息,有关信息可能一直留存在公众领域;即使您删除共享信息,有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或存储,或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。如您将信息通过上述渠道公开或共享,由此造成您的信息泄露,我们不承担责任。因此,我们提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的信息。
(三)账号注销
我们向您提供账号注销的途径。在符合我们的服务条款约定条件及国家相关法律法规规定的情况下,您可以用手机登录紫龙个人中心按照相应的要求提交账号注销申请,部分单项服务账号的注销可能需要您按照该项服务页面提示的具体指引进行操作。您也可以选择通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您作出解答。
在您的账号注销之后,我们将停止为您提供全部或部分紫龙服务,并依据您的要求,删除您的个人信息或做匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。
如果您希望注销您的账号,请参见本政策最后部分的操作路径指引。
您提交账号注销申请后,将进入15天冷静期,期间请您勿登录账号,否则会视为取消注销申请。在冷静期结束后,我们将对账号进行封停,并完成注销申请核查。一经核查确认注销,账号注销立即生效。
(四)改变您授权同意的范围
您总是可以选择是否向我们披露个人信息。有些个人信息是使用紫龙服务所必需的,但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功能、注销账号等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。
部分个人信息收集和使用对应我们服务的基础功能,如您希望撤回相关个人信息收集和使用的授权可能导致我们无法为您提供服务,在此情形下,如您仍希望撤回相关授权,您可以通过申请账号注销实现该需求。例如,基于法律法规要求,使用游戏服务必须进行实名认证,如您希望撤回对我们收集实名认证信息的授权,要求我们删除您的实名认证信息,我们可能无法继续为您提供游戏产品基本服务。
为了满足相应的游戏功能和业务场景需要,我们可能在具体业务场景下向您申请了部分系统权限,您可以自主选择是否授权。这些系统权限包括:
麦克风:提供游戏内语音输入功能。
相机:提供游戏内扫码登录服务。
上述权限均不会默认开启,我们仅会在具体业务场景下向您申请上述权限。拒绝上述权限仅会影响与之关联的特定游戏功能和业务场景,不会影响您使用游戏其他游戏功能。您可以通过点击移动设备终端“设置”按钮进行系统权限的管理(包括撤回授权)。请您理解,由于不同移动设备终端操作系统的不同设计,在不同移动设备终端上的权限名称和操作路径会有所区别。
除了上述撤回您个人信息的方式外,您还可以通过本政策第九条所述的联系方式与我们联系。
(五)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。
(六)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2、与国家安全、国防安全直接相关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
5、我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
8、涉及商业秘密的。
六、第三方服务
紫龙服务可能接入或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站或其他服务形式)。包括:
1、您可利用“分享”键将某些紫龙服务内容分享到第三方服务,或您将第三方服务内容分享到紫龙服务。这些功能可能会收集您的信息(包括您的日志信息),并可能在您的设备内装置COOKIES,从而正常运行上述功能;
2、我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接,使您可以链接至第三方的服务或网站;
3、其他接入第三方服务的情形。为实现本政策中声明的目的,我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序(如以嵌入代码、插件等形式),以便向您提供更好的客户服务和用户体验。目前,我们接入的第三方服务商主要包括以下几种类型:
(1)用于广告相关服务,包括广告展示、广告数据监测/统计等;
(2)用于消息推送功能,包括手机厂商Push推送、特定事件提醒等;可能存在适当的后台服务自启动,以保证推送功能正常。
(3)用于支付相关服务,包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计等;
(4)用于在您同意的情况下获取设备位置权限、搜集设备信息和日志信息等;
(5)用于第三方授权服务,包括第三方帐号登陆、将有关内容分享至第三方产品等;
(6)用于支持产品功能模块,包括在线直播、视频播放、语音识别、AR、智能客服、弹幕播放、内容存储等;
(7)用于优化产品性能,包括提高硬件配网能力、降低服务器成本、功能热修复等;
(8)用于帐号安全、产品加固相关服务,包括网络监测、域名解析、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务等。
(9)用于游戏更新。为保证用户能顺利更新,协助用户更新部分文件和内容等,可能存在后台服务自启动更新资源。
自启动和关联启动说明:
1、为了确保本应用处于关闭和后台运行状态下能正常接收到客户端的推送广播消息,以及与客服人员的实时聊天中能正常接收到客服回复的消息,本应用须使用“自启动”能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或者关联启动行为,是因实现功能及服务所必须的。
2、当您打开本应用的内容推送消息,在征得您的明确同意后,会跳转到本应用打开相关内容。在未征得您同意的情况下,则不会有关联启动。
我们接入的部分第三方SDK或类似应用程序可能会收集您的个人信息,如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息。我们会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性,要求该等第三方对您的个人信息采取保护措施,并严格遵守相关法律法规与监管要求。您可以了解我们主要接入的第三方SDK基本情况,各单项服务接入第三方SDK的情况可能有不同,如需了解具体单项服务接入第三方SDK的详细情况,请您前往对应的服务页面并查阅我们各单项服务的具体条款和相关页面。您也可以选择通过 本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您作出解答。
为保障紫龙服务的相关功能的实现与应用安全稳定的运行,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)或类似应用程序实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)或类似应用程序进行严格的安全评估,以保护您的个人信息安全。以下是我们接入的主要的第三方服务商的信息:
紫龙SDK
所属公司:紫龙游戏
使用目的:紫龙游戏发行的手游,运营过程中基础的客户端功能,包括帐号登录,支付,客服,公告等。
数据类型:设备号(IMEI号)、IP地址、Android ID、OAID(仅限安卓设备)、UUID(仅限iOS设备)、HarmonyOS (OAID),HarmonyOS (AAID),HarmonyOS (ODID)。SD卡读写权限,用于记录设备基础信息。
官网链接: https://www.zlongame.com
阿里云一键登录SDK
所属公司:阿里巴巴(中国)网络技术有限公司
使用目的:手机号码一键登录
数据类型:网络类型、设备信息(含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State、SIM卡信息ICCID)
官网链接: https://help.aliyun.com/product/75010.html?spm=a2c4g.11186623.6.540.57e4629fMd1ZPt
集成方式:SDK接入集成
QQ SDK
所属公司:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的:用于QQ账号登录服务、帮助用户分享内容至QQ客户端
数据类型:操作系统信息,设备型号信息,剪切板信息,内存卡权限,应用列表信息
官网链接: https://wiki.connect.qq.com/qq%e4%ba%92%e8%81%94sdk%e9%9a%90%e7%a7%81%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e5%a3%b0%e6%98%8e
集成方式:SDK接入集成
微信SDK
所属公司:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的:用于微信账号登录紫龙游戏应用、微信支付、帮助用户分享内容至微信客户端
数据类型:设备型号、操作系统、唯一设备标识符(Android端如AndroidID/OAID, iOS端如iOS14.5之前的IDFA)、登录IP地址、微信软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器(如重力感应设备)、操作日志、服务日志信息(如你在微信进行搜索、查看操作的记录、服务故障信息、引荐网址等信息)等日志信息
官网链接: https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy#1%E6%88%91%E4%BB%AC%E6%94%B6%E9%9B%86%E3%80%81%E4%BD%BF%E7%94%A8%E7%9A%84%E4%BF%A1%E6%81%AF
集成方式:SDK接入集成
微博SDK
所属公司:北京微梦创科网络技术有限公司
使用目的:用于微博账号登录紫龙服务、帮助用户分享内容至微博客户端
数据类型:设备信息(包括您使用的设备属性、连接和状态信息,例如设备型号、设备标识符(如IMEI/ AndroidID/ IDFA/ OPENUDID/ GUID/ OAID)、设备MAC地址、电信运营商等软硬件特征信息)。
官网链接: https://weibo.com/signup/v5/privacy
集成方式:SDK接入集成
云闪付SDK
所属公司:中国银联
使用目的:帮助用户在应用内使用云闪付支付
数据类型:基本信息,身份证件信息,个人金融鉴别信息,生物识别信息,银行卡信息,支付交易信息,使用信息,账号信息,设备信息,位置信息,您提供给我们的其他信息,权限信息
官网链接: https://open.unionpay.com/tjweb/index
集成方式:SDK接入集成
支付宝 SDK
所属公司:蚂蚁科技集团股份有限公司
使用目的:帮助用户在应用内使用支付宝支付
数据类型:网络状态、Wifi状态、手机状态、读写存储空间 设备信息(如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id)、网络信息
官网链接: https://docs.open.alipay.com/
集成方式:SDK接入集成
腾讯云语音 SDK
所属公司:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的:应用内需要发送语音消息
数据类型:OpenID、设备名称、设备型号、操作系统、通用唯一识别码(UUID)、客户端IP、运营商信息、Wi-Fi状态、麦克风信号
官网链接: https://gcloud.tencent.com/pages/documents/details.html?projectId=250&docId=3003
集成方式:SDK接入集成
talkingdata SDK
所属公司:北京腾云天下科技有限公司
使用目的:广告投放
数据类型:唯一设备识别(IMEI/MEID/ANDROID ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡ISIM或ICCID信息)、Mac地址、IP地址、ADID、安卓匿名设备标识符(OAID/VAID/AAID等)、安卓广告主标识符、IOS供应商标识符(IDFV)、IOS广告标识符(IDFA)、设备序列号
官网链接: http://www.talkingdata.com/privacy.jsp?languagetype=zh_cn
集成方式:SDK接入集成
阿里推送 SDK
所属公司:阿里巴巴(中国)网络技术有限公司
使用目的:用于消息推送功能
数据类型:网络类型、设备信息(含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State、SIM卡信息ICCID)
官网链接: https://www.aliyun.com/product/cps?spm=5176.10695662.5694434980.1.e5d612a63PvmMo
集成方式:SDK接入集成
BuglySDK
所属公司:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的:用于收集应用崩溃信息
数据类型:网络信息、设备信息(操作系统)、设备标识码(androidid/idfv、国家码)、日志信息。
官网链接: https://bugly.qq.com/v2/contract
集成方式:SDK接入集成
乐变SDK
所属公司:上海卓盟信息科技有限公司
使用目的:应用版本热更新,资源文件下载
数据类型: 设备信息:乐变SDK不会收集用户设备识别码等敏感信息,仅会收集手机品牌、型号、系统版本、网络类型、内存大小、屏幕分辨率等用作统计目的,所有信息均已做匿名化处理。
应用程序列表信息:乐变SDK会读取相关api,仅在运行时本地使用,包含如下场景:a. 判断集成了sdk的游戏或应用是否运行在前台,用途是确保提示框在前台时才弹出;b. 针对某些集成了本sdk特定类型的app做兼容性处理;c. 获取自身activity的启动模式及组件信息;但不会上报或收集用户设备中的应用程序列表信息。
正在运行的进程:乐变SDK会读取当前运行的进程,仅限于集成了sdk的app自身运行时使用,使用场景包含:获取自身的进程名、业务中有些逻辑要确保杀死本app的其他进程(如重启前)、判断自身是否在前台,但我们不会上报或收集运行的进程信息。
官网链接: http://www.loveota.com/privacy/
集成方式:SDK接入集成
腾讯IM SDK
所属公司:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的:用于客服服务中与客服的实时聊天
数据类型:收集网络连接状态和IP地址(用于连网优化),设备型号(用于离线推送和 SDK 内部逻辑优化),系统版本(用于 SDK 内部逻辑优化)。SD卡读写权限,用于与客服之间发送图片信息。
官网链接: https://cloud.tencent.com/document/product/269/58094
集成方式:SDK接入集成
腾讯移动分析(MTA)
所属公司:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的:腾讯移动分析师专业的移动APP统计分析平台,全民分析用户行为掌握产品数据表现,助力业务增长。
数据类型:设备信息:设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息)、SIM卡信息IMSI、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)
官网链接:https://mta.qq.com/
集成方式:SDK接入集成
华为渠道SDK
所属公司:华为软件技术有限公司
使用目的:接入华为渠道登录支付以及推送服务
数据类型:设备及应用信息。如设备名称、设备识别符、设备激活时间、硬件型号、操作系统版本、应用程序版本、软件识别码、设备及应用设置(如地区/语言/时区/字体)等
官网链接: https://consumer.huawei.com/minisite/legal/privacy/statement.htm?code=CN&language=zh-CN
集成方式:SDK接入集成
九游渠道SDK
所属公司:广州爱九游信息技术有限公司
使用目的:接入九游渠道登录支付
数据类型:设备相关信息(设备MAC地址、AndroidID、IMEI、IMSI、BSSID、SSID、RSSI 、IDFA、OAID、设备序列码)、设备所在位置相关信息(IP 地址、网关地址、掩码、DNS、WLAN接入点、WiFi接入点、基站信息)。
官网链接: https://www.9game.cn/tpl/pc/app/private.html
集成方式:SDK接入集成
小米渠道SDK
所属公司:小米科技有限责任公司
使用目的:接入小米渠道登录支付以及小米设备的推送服务
数据类型:设备相关信息,包括IMEI号/OAID(针对Android Q以上版本)、设备型号、制造商、手机序列号、网络MAC地址、设置国家或地区、屏幕分辨率和像素密度,同时也会收集您的软件相关信息,包括Android系统和SDK版本号、Android ID、游戏服务版本号、wifi 的 SSID/BSSID、MIUI版本号,以此针对不同设备和软件版本为您提供适配的游戏服务功能。
官网链接:https://privacy.mi.com/xiaomigame/zh_CN/
https://privacy.mi.com/xiaomigame-sdk/zh_CN/
集成方式:SDK接入集成
OPPO渠道SDK
所属公司:广东欢太科技有限公司
使用目的:接入OPPO渠道登录支付以及OPPO设备的推送服务
数据类型:设备名称、设备型号、手机识别码、手机型号、Mac地址、序列号、IP 地址、操作系统版本等设备信息
官网链接:https://cdofs.heytapimage.com/cdo-activity/static/gamecenter/heytap/doc/privacy.html?2020&c=0&ls=1
https://cdofs.heytapimage.com/cdo-activity/static/gamecenter/sdk/doc/child-privacy.html?c=0
集成方式:SDK接入集成
VIVO渠道SDK
所属公司:维沃通信科技有限公司
使用目的:接入VIVO渠道登录支付以及VIVO设备的推送服务
数据类型:设备及应用信息:包括您使用vivo设备及服务过程中的操作系统版本号、应用程序信息(包括应用安装列表)、设备标识符(如IMEI、ICCID 、EMMCID/UFSID 、oaid/vaid/aaid 、SN码 和 IMSI、android id、移动国家码和vivo Android设备的移动网号等)、MAC地址、移动运营商、使用语言、系统设置等系统、设备和应用程序数据。
官网链接: https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy
集成方式:SDK接入集成
应用宝渠道SDK
所属公司:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的:接入应用宝渠道登录支付
数据类型:用户登陆账号信息,设备ID,IMEI,Mac地址,设备机型,设备系统,网络类型,电话号码,运营商,移动网络,应用版本
官网链接:https://wiki.midas.qq.com/post/index/1/32/280/0
https://wiki.connect.qq.com/qq%e4%ba%92%e8%81%94sdk%e9%9a%90%e7%a7%81%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e5%a3%b0%e6%98%8e
https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy
集成方式:SDK接入集成
奇虎360渠道SDK
所属公司:北京奇虎科技有限公司
使用目的:接入360渠道登录支付
数据类型:个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、软件列表、唯一设备识别码(指由设备制造上编入到设备中的一串字符、可用于以独有方式标识相应设备息);
官网链接: http://sqhd.u.360.cn/ue_plan.html
集成方式:SDK接入集成
魅族渠道SDK
所属公司:珠海市魅族通讯设备有限公司
使用目的:接入魅族渠道登录支付
数据类型:设备信息—例如硬件型号、手机号、IMEI 号码和其他唯一设备标识符、MAC 地址、IP 地址、操作系统版本以及用于访问服务的设备的设置。
官网链接: http://game.res.meizu.com/fileserver/game_copyright/1/3dde3bce52954495b7283425fa96b976.html
集成方式:SDK接入集成
BiliBili渠道SDK
所属公司:上海宽娱数码科技有限公司
使用目的:接入bilibili渠道账号登录、支付以及实名制服务
数据类型:设备信息(例如硬件型号、设备MAC地址、android-id、IMEI、IDFA、IMSI、必要的软件列表)
官网链接: https://www.bilibili.com/blackboard/privacy-pc.html
集成方式:SDK接入集成
unity 3D SDK
所属公司:优三缔科技(上海)有限公司
使用目的:游戏客户端基础的游戏引擎,开发工具
数据类型:唯一设备标识符(例如,iOS 设备的 IDFV 和 Android 设备的 Android ID、鸿蒙设备的HarmonyOS (OAID),HarmonyOS (AAID),HarmonyOS (ODID));IP 地址;安装国家/地区(从 IP 地址映射);设备制造商和型号平台类型(iOS、Android、Mac、Windows 等)以及在系统或设备上运行的操作系统和版本、语言;在静默,后台/前台状态下,Unity引擎SDK存在收集“AndroidID”等信息的行为,请知悉。
官网链接: https://unity.cn/legal/china-privacy-policy
集成方式:SDK接入集成
咪咕渠道SDK
所属公司:咪咕文化科技有限公司
使用目的:接入咪咕快游微端登录支付以及微端游戏正常运行
数据类型:运营商信息、IP地址、操作系统版本、运行中进程的应用包名及版本、独立设备标识、网卡(MAC)地址、国际移动设备识别码(IMEI)、 内存信息等设备信息
官网链接:https://g.migufun.com/ys
https://g.migufun.com/fw
集成方式:SDK接入集成
以上第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务(包括您向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及信息保护声明(而非本政策)约束,您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与我们取得联系。
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九、如何联系我们
我们设立了个人信息保护专职部门,将按照本政策保护您的个人信息。如您有关于网络信息安全的投诉和举报,或您对本政策、紫龙的隐私措施、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请与紫龙的个人信息保护工作人员联系,可发送邮件至
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一般情况下,我们将在收到您的问题、意见或建议,并验证您的用户身份后的十五个工作内予以回复。如您不满意我们的回复,还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。
如果您希望再次查看本政策或者撤回对本政策的同意,请参见本政策最后部分的操作路径指引。
游戏APP【龙之国物语】 操作路径指引:
- 如果您希望查询您的个人信息,可以通过如下操作路径:
如您是紫龙游戏官方玩家,请点击游戏内【设置-账号-用户中心】,进入用户中心后点击【个人信息查看】即可查询您的个人信息。
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附件一:
紫龙儿童个人信息保护规则及监护人须知
紫龙游戏集团及旗下各关联公司(以下统称“紫龙”或“我们”)深知儿童(指未满十四周岁的未成年人,下同)个人信息和隐私安全的重要性。我们希望通过《紫龙儿童个人信息保护规则及监护人须知》(以下简称“本政策”)说明我们在收集和使用儿童个人信息时对应的处理规则等相关事宜。在使用我们的各项产品和服务(以下统称“紫龙服务”)前,请儿童、儿童的父母或其他监护人(以下统称“监护人”)务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体/下划线标识的条款应重点阅读,在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。
监护人特别说明:
若我们获悉您的孩子不满十四周岁,我们将根据本政策采取特殊措施保护我们获得的您孩子的个人信息。请帮助我们保护您孩子的个人信息和隐私安全,要求他们在您的监护下共同阅读并接受本政策,且应在您的同意和指导下使用紫龙服务、提交个人信息。如果您不同意本政策的内容,将可能导致紫龙服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您应要求您的孩子立即停止访问/使用紫龙服务。您于线上点击同意本政策,或者您的孩子使用/继续使用紫龙服务、提交个人信息,都表示您同意我们按照本政策(包括更新版本)收集、使用、存储、共享、转让和披露您孩子的个人信息。
儿童特别说明:
我们建议:任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童,请通知您的监护人共同阅读本政策,并在您使用紫龙服务、提交个人信息之前,寻求您的监护人的同意和指导。您于线上点击同意本政策,或者您使用/继续使用紫龙服务、提交个人信息,都表示您已获得您的监护人的许可,您的监护人均同意我们按照本政策(包括更新版本)收集、使用、存储、共享、转让和披露您的个人信息。
本政策适用于我们在中华人民共和国境内通过网络从事收集、使用、存储、共享、转让和披露儿童个人信息等活动。当儿童使用任何紫龙服务时,监护人同意接受本政策以及我们在该单项服务中发出的特定儿童个人信息保护类规则条款(如有,以下称“特定条款”)的保护,在此情况下特定条款与本政策条款同时对监护人和儿童产生效力。如特定条款与本政策条款存在同类条款的不一致约定,则在特定条款约束范围内应以特定条款为准。如我们提供的某一单项服务不适用本政策的,该服务中会以适当方式明示排除适用本政策。在儿童个人信息保护规则方面,本政策与《紫龙游戏集团隐私政策》正文存在不一致的,本政策优先适用,如本政策中未提及的,则以《紫龙游戏集团隐私政策》为准。
在阅读完本政策后,如对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题,可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快作出解答。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用儿童个人信息
二、我们可能共享、转让或披露的儿童个人信息
三、我们如何存储和保护儿童个人信息
四、如何管理儿童个人信息
五、第三方服务
六、本政策的修订
七、如何联系我们
一、我们如何收集和使用儿童个人信息
(一)我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任,遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息:
1、在部分单项服务中,我们可能会要求用户填写个人生日信息或根据用户填写的身份信息,识别该用户是否为儿童,并按照法律法规的规定,在获得监护人同意之后才允许儿童继续使用相关紫龙服务。
2、当我们识别出用户为儿童时,我们可能会收集监护人的联系方式(包括手机号码、电子邮箱),并联系监护人以验证其与儿童的监护关系。为了更好地保护儿童的权益,我们还可能向监护人收集更多信息(包括姓名、身份证、户口本或其他监护关系证明),以便进一步验证监护人与儿童的监护关系。
3、在儿童使用紫龙服务过程中,我们可能还会收集和使用其他儿童个人信息,具体请查阅《紫龙游戏集团隐私政策》“我们如何收集和使用个人信息”章节进行详细了解。如我们需要超出上述范围收集和使用儿童个人信息,我们将再次征得监护人的同意。
(二)征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定,以下情形中收集儿童的信息无需征得儿童和/或监护人的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(2)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(3)出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人本人同意的;
(4)所收集的信息是儿童或监护人自行向社会公众公开的;
(5)从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(6)根据监护人的要求签订合同所必需的;
(7)用于维护紫龙服务的安全稳定运行所必需的,包括发现、处置紫龙服务的故障;
(8)通过计算机信息系统自动留存处理信息且无法识别所留存处理的信息属于儿童个人信息的;
(9)出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;
(10)法律法规规定的其他情形。
(三)有关儿童个人敏感信息的提示
由儿童或监护人提供或我们收集的儿童信息中,可能包含儿童的个人敏感信息,包括身份证件号码、个人生物识别信息(包括面部识别特征、声纹等)、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息。请监护人和儿童谨慎并留意儿童个人敏感信息,监护人同意儿童相关个人敏感信息我们可以按本政策所述的目的和方式来处理。
二、我们可能共享、转让或披露的儿童个人信息
(一)共享
除以下情形外,未经监护人的同意,我们不会与紫龙之外的任何第三方共享儿童的个人信息:
1、向儿童提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方共享儿童的信息,以实现紫龙服务的功能,让儿童正常使用需要的服务,包括:提供支付服务的支付机构、入驻紫龙平台的商家、提供数据服务(包括网络广告监测、数据统计、数据分析)的合作伙伴、第三方物流公司和其他服务提供商;
2、与关联方的必要共享。为便于我们基于统一的帐号体系向儿童提供一致化服务以及便于其进行统一管理、保障系统和帐号安全等,儿童的个人信息可能会在我们和我们的关联方之间进行必要共享;
3、实现本政策第一条“我们如何收集和使用儿童个人信息”部分所述目的;
4、履行我们在本政策或我们与儿童、监护人达成的其他协议中的义务和行使我们的权利;
5、向委托我们进行推广的合作伙伴等第三方共享,目的是为了使该等委托方了解推广的覆盖面和有效性。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品,或者向他们提供不能识别儿童个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客;
6、在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、儿童、监护人或其他紫龙用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,我们可能与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息;
7、应儿童合法需求或经监护人的授权同意;
8、应监护人合法要求;
9、根据单项服务协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
10、基于符合法律法规的社会公共利益而提供。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享儿童个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会进行安全评估,并与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
(二)转让
1、随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,而儿童的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会进行安全评估,并要求新的持有儿童个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向监护人征求授权同意。
2、在获得监护人的同意后,我们会向其他方转让儿童个人信息。
(三)披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会披露儿童个人信息:
1、根据儿童或监护人的需求,在监护人同意的披露方式下披露其所指定的信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供儿童信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露儿童的信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
(四)共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、披露儿童的信息无需事先征得监护人的授权同意:
1、与国家安全、国防安全直接相关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的;
4、出于维护儿童或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人同意的;
5、儿童或监护人自行向社会公众公开的信息;
6、从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、与我们履行法律法规规定的义务相关的。
根据法律规定,共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向监护人通知并征得监护人的同意。
三、我们如何存储和保护儿童个人信息
(一)除法律法规或监管部门另有规定外,我们仅在本政策所述目的所必需且最短时限内存储儿童个人信息。如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集儿童个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向监护人通知,并在终止服务或运营后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。
(二)我们非常重视儿童的隐私安全,成立了专门的安全团队,并采取一切合理可行的措施,保护儿童个人信息:
我们会采取加密等技术措施存储儿童个人信息,确保信息安全。同时,我们对工作人员以最小授权为原则,严格设定信息访问权限,控制儿童个人信息知悉范围;工作人员访问儿童个人信息的,须经过儿童个人信息保护负责人或者其授权的管理人员审批,记录访问情况,并采取技术措施,避免违法复制、下载儿童个人信息。如我们发现儿童个人信息发生或者可能发生泄露、毁损、丢失的,会立即启动应急预案,采取补救措施,并将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知、公告等方式告知受影响的监护人和儿童。
如您希望了解更多,请查阅《紫龙游戏集团隐私政策》“我们如何存储和保护个人信息”章节,详细了解我们如何存储和保护儿童个人信息。
由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。监护人需要了解,儿童接入紫龙服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
请监护人和儿童务必妥善保管好紫龙服务帐号、密码及其他身份要素。儿童在使用紫龙服务时,我们会通过帐号、密码及及其他身份要素来识别其身份。一旦监护人和儿童泄露了前述信息,可能会蒙受损失,并可能对自身产生不利影响。如监护人和儿童发现帐号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
四、如何管理儿童个人信息
在儿童使用紫龙服务期间,我们将在我们的单项服务中采取适当的操作设置、指引或提供本政策“如何联系我们”章节所列的联系渠道,尽可能保证监护人和儿童可以访问、更正、删除儿童个人信息,以及注销儿童注册帐号。在访问、更正、删除前述信息或申请注销帐号时,我们可能会要求监护人和/或儿童进行身份验证,以保障信息安全。除法律法规另有规定,当监护人和儿童更正、删除儿童个人信息或申请注销帐号时,我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息,但会在备份更新时更正或删除这些信息。
(一)访问儿童个人信息
监护人和儿童可以查看其在使用紫龙服务中提供或产生的儿童个人信息,包括个人信息资料、部分使用记录、发布内容。
(二)更正儿童个人信息
我们鼓励监护人和儿童更新和修改儿童个人信息以使其更准确有效。监护人和儿童发现我们收集、使用和处理的儿童个人信息有错误的,可以联系我们更正。我们会在完成身份验证和核实问题后,及时采取措施予以更正。
(三)删除儿童个人信息
根据儿童选择紫龙服务的具体情况,监护人和儿童可以在使用紫龙服务中自行删除部分儿童个人信息。在以下情形下,监护人和儿童可以直接向我们提出删除儿童个人信息的请求,我们会在完成身份验证和核实问题后及时采取措施予以删除,包括:
1、我们违反法律法规的规定或者与监护人和儿童的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息的;
2、超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息的;
3、监护人撤回同意的;
4、监护人或儿童通过注销等方式终止使用紫龙服务的。
但请注意,若监护人和儿童自行删除或请求我们删除特定的儿童个人信息,可能导致无法继续使用全部或部分紫龙服务。
(四)注销帐号
在符合紫龙单项服务的服务协议约定条件及相关法律法规规定的情况下,我们也提供注册帐号的注销,监护人和儿童可以按照单项服务的具体设置、指引进行操作或联系我们处理。
(五)改变授权同意的范围
监护人和儿童总是可以选择是否披露信息。有些信息是使用紫龙服务所必需的,但大多数其他信息的提供是自行决定的。监护人和儿童可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变其授权我们继续收集信息的范围或撤回其授权。
当监护人和儿童撤回授权后,我们无法继续提供撤回授权所对应的服务,也不再处理相应的信息。但撤回授权的决定,不会影响此前基于监护人和儿童的授权而开展的信息处理。
五、第三方服务
紫龙服务可能为儿童接入或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站或其他服务形式)。请查阅《紫龙游戏集团隐私政策》“第三方服务”章节,详细了解我们接入或链接的第三方服务类型。
该等第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。儿童使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务(包括儿童向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及信息保护声明(而非本政策)约束,监护人和儿童需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如监护人和儿童发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时,建议终止相关操作以保护儿童的合法权益并及时与我们取得联系。
六、本政策的修订
为了提供更好的服务,我们可能会根据紫龙服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款,该等修改构成本政策的一部分。如该等更新造成监护人和儿童在本政策下权利的实质减少或重大变更,我们将在本政策生效前通过网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式来通知,监护人如果不同意该等变更,可以选择要求儿童停止使用紫龙服务;如儿童仍然继续使用紫龙服务的,即表示监护人已充分阅读、理解并同意受经修订的本政策的约束。
我们的任何修改都会将用户的满意度置于首位。我们鼓励监护人和儿童在每次使用紫龙服务时都查阅我们的《儿童个人信息保护规则及监护人须知》。
七、如何联系我们
我们设有个人信息保护专职部门并指定了专门的儿童个人信息保护负责人,将严格按照本政策保护儿童个人信息。如监护人和儿童有关于网络信息安全的投诉和举报,或对本政策、紫龙的儿童个人信息保护规则、措施的相关事宜有任何问题、意见或建议,请随时与我们联系,可发送邮件至GM@zilong.com或写信至以下地址:北京市朝阳区青年路7号达美中心T2-11层 儿童个人信息保护专员(收)。
一般情况下,我们将在收到问题、意见或建议,并验证监护人和/或儿童身份后的十五个工作日内予以回复。如监护人或儿童不满意我们的回复,还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。